Teslimat ve İade Politikası

TESLİMAT

 

  • Siparişler, ödeme onayını takiben stokta var ise hemen gönderimi sağlanır eğer yeterli stok yok ise hemen üretime alınır.

  • Kişiye özel 3D baskı ürünlerde üretim süresi 3–7 iş günü arasındadır.

  • Ürün hazırlandıktan sonra kargoya verilir; Türkiye içi teslimatlar genellikle 2–5 iş günü sürer.

  • Azami teslim süresi 30 gündür.

  • Kargo firması: [Yurtiçi Kargo / Aras Kargo vb.]

  • Kargo ücreti: Sipariş öncesi sepette görülür.

 


İADE / CAYMA HAKKI

 

  • Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • Ancak kişiye özel üretilen ürünlerde (cisim rengi, boyutu, metin veya model özel tasarımları) cayma hakkı bulunmaz.

  • Ürün ayıplı geldiyse veya yanlış model gönderildiyse, kargo ücreti biz tarafımızdan karşılanır ve ürün yenisiyle değiştirilir ya da ücret iadesi yapılır.

  • İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

  • İade adresi: Zekibey Mahallesi 13 Nisan Caddesi No:169 / Kabuk Ayvalık / Balıkesir Ayvalık

  • Onaydan sonra iade tutarı, aynı ödeme yöntemiyle 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

 


İADE SÜRECİ

 

  1. info@kabukfactory.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazın.

  2. Size özel iade talimatı ve kargo etiketi gönderilecektir.

  3. Ürünü kargoya verin, teslim alındığında bilgilendirme maili atarız.

  4. İade onaylanınca ödeme iadesi gerçekleşir.